COMERCIAL

Actualmente trabajo como Delegado de Zona en Digital-Text, una compañía que apuesta por el futuro y por la modernización de la educación, basada en la creación de libros digitales multimedia interactivos, plataformas de e-learning y cuadernos de ejercicios digitales. Se trata de un proyecto que cumple con las competencias establecidas por la Administración (totalmente curricular) y en las cuáles se intenta que los alumnos se desarrollen en diversas competencias básicas , específicas y transversales necesarias para tirar adelante sus proyectos de vida personal y profesional.

También he trabajado como comercial en la venta de software y servicios informáticos. El objetivo principal es una asesoría al cliente o cliente potencial para orientar al cliente a satisfacer sus necesidades y proporcionarle el producto adecuado para cumplir sus objetivos.

Es interesante comentar que en los procesos de venta existe una negociación con el cliente final para acordar unos servicios y precios, que en todos los casos debe ser del tipo ganar-ganar, ya que una venta por debajo de los beneficios no tiene sentido para la empresa que ofrece los servicios  y, por otra parte, si el cliente no ve sus expectativas cubiertas o bien el precio no es competitivo éste dejará de ser cliente. La satisfacción del cliente conlleva que éste será un prescriptor de nuestros servicios además de la fidelización a la empresa proveedora de servicios.

Por otra parte comparto la filosofía de que el cliente estará satisfecho cuando hay una total personalización del servicio de venta y se crea una relación de confianza entre la empresa proveedora de servicios y el cliente. El comercial no sólo debe ser un vendedor sino un nexo entre la empresa y el cliente para proporcionar soluciones cuando el cliente lo necesita.